El Formulario de Recepción de RMA por Comisionistas, entra en vigencia de Mayo de 2010, por ende, si a partir de la fecha mencionada, un comisionista trae mercaderia sin copia doble (ORIGINAL y DUPLICADO) del formulario, la mercaderia no sera recibida y sera devuelta al comisionista. En caso de que se presenten ambas copias junto al RMA, el comisionista debera esperar a que se controle el contenido, y se le devuelva una de las copias firmadas en caracter de recibo.
El campo "Fecha Compra" y "Nº Factura" son IMPRESCINDIBLES, de faltar ambos, el formulario, sera declarado como nulo.Los productos, que no presenten descripcion de falla, no serán testeados hasta que el cliente nos lo notifique, sin importar la fecha de recepción.
Los productos que no presenten falla descripta y aprueben los ensayos standard serán devueltos al cliente.
Mientras mas se explique la falla, donde o como se presenta, mas facil es para nuestros tecnicos detectarla, y asi mas rapido es presentado el diagnostico. Por favor ser lo mas detallado posible en la descripción de la falla.