Formulario RMA

Para recibir el RMA mediante un Comisionista, el cliente tiene que previamente haber enviado los datos arriba mencionados en el formulario, o enviar una copia de la factura con la falla del producto, de no ser así, la mercadería no será recibida y será devuelta al comisionista. Una vez recibido, el comprobante del ingreso se verá dentro del plazo de 72hs hábiles en la WEB.
Los datos de la Fecha de compra y el n de factura se pueden ver ingresando con el usuario y contraseña al Ecommerce y así cargarlos en el formulario. Los productos, que no presenten descripción de falla, no serán testeados hasta que el cliente nos lo notifique, sin importar la fecha de recepción.
Los productos que no presenten falla descripta y aprueben los ensayos standard serán devueltos al cliente.
Mientras más información de la falla, donde o como se presenta, más fácil es para nuestros técnicos detectarla, y así más rápido es presentado el diagnostico. Por favor ser lo más detallado posible en la descripción de la falla.
 

CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA:
El flete y el seguro estarán a cargo del comprador, aún en el caso de devolución y/o remisión de mercaderías por causa de garantía. Para hacer efectiva la garantía se debe presentar el packaging completo y en condiciones. El daño físico o modificación sobre cualquier producto anula la garantía. Las fuentes y los kits de los gabinetes tienen 1 mes de garantía. La garantía de los equipos se realiza en el local de JAR Computación (Tucumán 2352, Rosario, Santa Fe).